Проблемы с интернетом коснулись не только Даллас-Форт-Уэрт, но и других городов, таких как Ирвинг, Плейно, Арлингтон, Остин и Сан-Антонио. Материнская компания Spectrum, Charter, подтвердила, что повреждение произошло из-за шальной пули, которая перебила важный кабель, обслуживающий указанные районы. Специалисты компании оперативно отреагировали на инцидент и провели необходимые работы по восстановлению связи. Интересно, что это уже третий случай, связанный с огнестрельным оружием, который повлиял на работу Spectrum за последний год.