На месте происшествия работает аварийно-спасательный отряд Темрюкского района, а также спасатели из "Кубань-СПАС" и МЧС. Были организованы четыре пункта выдачи воды, где регулярно подвозят ее. Кроме того, волонтеры раздают воду водителям и пассажирам в бутылках. На подъезде к мосту установлены биотуалеты - всего 28 штук, они размещены каждые 350 метров, как заявлено в сообщении оперштаба. Также отмечалось, что волонтеры уже раздали более пяти тонн питьевой воды людям, находящимся в пробке. Самые затрудненные условия были подтверждены людьми, которые оказались в пробке. Один из россиян, оставшись заблокированным, рассказал "Ленте.ру": "Я застрял в 09:15 и думаю, что буду тут еще примерно три часа. Навигатор не работает из-за отсутствия сигнала. Магазинов, конечно, нет, но зато каждые 200 метров установлены биотуалеты".