По информации агентства ТАСС, инцидент произошел вскоре после начала посадки на рейс в Волгоград. Причина задержки заключалась в состоянии здоровья одного из пассажиров, которому стало плохо во время подготовки к вылету. В связи с возникшей ситуацией авиакомпания немедленно вызвала карету скорой помощи, чтобы обеспечить необходимую медицинскую помощь пассажиру. Как следствие, время вылета было перенесено на неопределенный срок. Команда авиакомпании приняла решение приостановить процесс посадки и обратиться за медицинской помощью для пассажира, важушегося на борту. Все остальные пассажиры были размещены в ожидании возобновления рейса, и компания уделяет особое внимание обеспечению комфорта и безопасности своих клиентов.