Сообщение о происшествии поступило к спасателям в 6 утра 12 августа. Группа туристов находилась на высоте 3500 метров у альплагеря "Безенги", когда на них обрушился камнепад. Сотрудники МЧС немедленно отправились на место происшествия, а также ожидается прибытие вертолета для проведения спасательных работ. Региональное следственное управление Следственного комитета России сообщило, что уже начата доследственная проверка данного инцидента.