Инцидент произошел, несмотря на запланированный вылет из Казани. Через приблизительно 20 минут полета, пассажирам было объявлено о возвращении в аэропорт из-за неблагоприятных погодных условий в Сочи. Однако, по приземлении в аэропорту Казани, стало известно, что причиной возвращения рейса стала неисправность на борту. В результате этого происшествия, пассажирам были возвращены их багаж и проведена посадка. Борт, отправившийся в 11.05 из международного аэропорта имени Габдуллы Тукая в Сочи, возвращался на аэродром вылета по техническим причинам и успешно приземлился в 11.57.