По словам очевидцев, пассажир неожиданно оказался на путях на красной ветке метро. Как он туда попал, неизвестно. Сотрудники метрополитена, услышав стук снизу, спустились на рельсы и обнаружили пострадавшего. Молодому человеку удалось принять безопасное положение при падении, что, вероятно, спасло ему жизнь. Из-за инцидента движение на красной ветке было замедлено. Пассажиры дольше ждали поезда на участках от "Проспекта Ветеранов" до "Нарвской" и от "Площади Ленина" до "Девяткино".